7 факторів успішності ТРЦ

Нещодавно Arricano - одна з небагатьох професійних і відкритих девелоперських компаній в Україні - опублікувала статистику відвідуваності своїх об'єктів в різних містах.
 
Ці дані, які готові надавати далеко не всі девелопери, є свого роду лакмусовим папірцем ринку торговельної нерухомості.
 
За даними Arricano, ТРЦ «Проспект» в Києві щомісяця відвідує в середньому 1,2 млн осіб. ТРЦ «Південна Галерея» в Сімферополі - 600 тисяч, ТРЦ «РайоN» в Києві і City Mall в Запоріжжі - 500 тисяч, а ТРК «Сонячна Галерея» в Кривому Розі - 400 тисяч відвідувачів.

Кількісні і якісні показники відвідуваності, в порівнянні з 2014 роком, залишаються однаково високими, незважаючи на зниження купівельної спроможності населення.
 
Торгові центри компанії в Києві розраховані переважно на жителів району, в якому розташовані. У Запоріжжі, за останніми даними, покупки в ТРЦ City Mall здійснює 70% жителів міста, в тому числі, і завдяки тому, що багато брендів представлені ексклюзивно в цьому торговому центрі. Приблизно такий же показник і в Кривому Розі.
 
Але найцікавіше співвідношення кількості відвідувачів та населення - в Сімферополі. Тут кількість відвідувачів ТРЦ «Південна галерея» в місяць майже вдвічі перевищує кількість проживаючих в місті. І це - незважаючи на труднощі управління об'єктом, розташованим на окупованій території.
 
У чому ж полягає професійний підхід до управління ТРЦ, який дозволяє забезпечити ці показники? Результат дає комплекс чинників:
 
1. вдале місце розташування і функціональна архітектура;
 
2. зрозуміла концепція об'єкта, що відповідає очікуванням орендарів і відвідувачів;
 
3. відповідність статусу «третього місця» після дому та роботи, де крім якісного шопінгу відвідувач отримує можливість цікаво провести час всією родиною;

4. якісний tenant mix, відповідність пулу орендарів запитам відвідувачів;
 
5. Використання нестандартних форматів і сучасних технологій;
 
6. велика зона розваг;
 
7. соціальна складова і ефективну взаємодію з орендарем при реалізації маркетингових програм;
 
Важливо також уважно стежити за змінами на ринку і запитами орендарів. Так, в цьому році компанія Arricano планує реконцепцію торгових центрів в Києві, Запоріжжі та Кривому Розі, якісне поліпшення складу орендарів, які, в свою чергу, обіцяють збільшити і кількість відвідувачів.