Укр
Eng
Для построения эффективного отдела продаж, в том числе, в недвижимости, специалистам необходимо обращать особое внимание на психологию поведения клиентов и, одновременно с этим, инвестировать в новые технологии. Такое мнение представили специальные гости мероприятия URE Club Алон Сегал и Лиор Баркан, Image Marketing Solutions.
Встреча в новом для «Украинского клуба недвижимости» формате лектория на тему «Эффективный отдел продаж в недвижимости» прошла 5 марта в гостинице «Президент Отель».
В рамках первой части встречи, спикер Лиор Баркан, Image Marketing Solutions представил презентацию «Глубинное мышление vs Поверхностные техники продаж: Почему люди никогда не жалеют о покупке Maserati?». В ходе презентации эксперт затронул темы нейролингвистического программирования в продажах, главных ошибок специалистов отдела продаж в работе и принципов применения различных «слоев» личности для убеждения клиентов.
Согласно презентации Лиора Баркана, таких слоев всего семь, и одной из частых ошибок продавцов становится воздействие только на верхний слой — т.н. «природную поверхность». «Разогреть» его оказывается проще всего, но и продолжительность такого влияния остается самой короткой. В идеале продавец должен воздействовать на «ядро» личности клиента (т.н. техника Core Hacking System), где раскрываются истинные мотивы поведения клиента (зависть, страсть, гнев).
Профессионал, по словам Лиора Баркана, должен «идентифицировать слой личности клиента, с которым приходится работать на данном этапе, углубиться на нижние слои, вплоть до ядра личности, и зацепить покупателя, посадить его “на крючок” (identify, deepening, hooking)».
Встречу продолжила презентация Алон Сегала «Новая техника в области маркетинга и то, что нам нужно для создания конкурентного преимущества любого проекта». В своем выступлении эксперт подчеркнул особое значение новых технологий и создания «wow-эффекта» в работе современного отдела продаж. Среди них — не только дорогостоящие инновации, но и простые решения, например, организация пространства в отделе продаж, лобби, ограждения строительной площадки.
Обращаясь к участникам рынка недвижимости, Алон Сегал отметил: «Вы должны инвестировать в технологии. Просто сказать клиенту “купи это” — больше не работает. Конкуренция становится выше, девелоперы становятся опытнее, клиенты — требовательнее. Кругом интернет, информированность покупателей растет. Если вы не собираетесь применять wow-эффект, который выделит вас среди конкурентов, то единственным инструментом ваших продаж останется скидка».
Алон Сегал и Лиор Баркан подчеркивают, что решения, представленные ими в ходе встречи с игроками рынка недвижимости, применимы во всех сегментах и ценовых нишах рынка недвижимости.
График мероприятий на первое полугодие 2015
Информационная поддержка
 |
 |
